1- چگونه در طبیعت آرا ثبت سفارش انجام دهم؟
پاسخ : خریدهای شما می تواند از طریق سایت ، واتساپ ، روبیکا ، اینستاگرام باشد.
2- مزیت طبیعت آرا نسبت به سایر فروشگاهها چیست؟
اجناس این فروشگاه اصل و اورجینال بوده و هرگز صرفا بخاطر سود موقت حاضر به از دست دادن اعتماد مشتریان نخواهیم بود.
3- طبیعت آرا چگونه کیفیت محصولات خود را تضمین میکند؟
پاسخ: طبیعت آرا با توجه به سابقه ای که در زمینه پخش و فروش عمده و خرده انواع لوازم آرایشی و بهداشتی دارد، بهترین برندها و محصولات را شناسایی نموده است. شما نیز با یکبار خرید قطعا به کیفیت محصولات اطمینان خواهید داشت.
4- چه مدت طول میکشد تا سفارش خود را دریافت نمایم؟
پاسخ: فرآیند دریافت سفارشات براساس انتخاب شما که کدام نوع ارسال (پیشتاز یا سفارشی) را انتخاب کرده باشید ممکن است 2 روز کاری تا حداکثر 5 روز کاری به طول بیانجامد.
5- آیا در صورت خرابی محصول، امکان تعویض کردن آن وجود دارد؟
پاسخ: در صورتی که محصول ارسالی واقعا خراب باشدحتما کالای خراب شده عودت شده و کالای سالم تحویل داده خواهد شد.
6- تخفیفات و جشنواره های طبیعت آرا به چه صورت میباشد؟
پاسخ: بصورت فصلی ودرایام های خاص با شرایط های ویژه جشنواره و تخفیفاتی داریم که می توانید اخبار دقیق آن را از پیج اینستاگرام ما پیگیر باشید.
7- شرایط پرداخت هزینه محصولات به چه صورت است؟
پاسخ: پرداخت هزینه خرید از سایت از طریق درگاه پرداخت و خریدهای شبکه های مجازی و پیامرسان ها(واتساپ ، اینستاگرام و…) از طریق کارت به کارت خواهد بود.
8- چگونه میتوانم سفارشات خود را پیگیری نمایم؟
پاسخ: کد رهگیری مرسولات هر روز در پیج اینستاگرام و بخش مرسولات سایت منتشر می شود.
9- چگونه میتوانم با بخش پشتیبانی تماس بگیرم؟
پاسخ: از طریق راه های مختلف از جمله:
تلفن : 09147087426
ایمیل: tabiatara.ir@gmail.com
ساعات پاسخگویی: همه روزه از ساعت 9 الی 22
در صورتی که پاسخ سوال خود را در بین سوالات زیر پیدا نکردید از طریق فرم تماس مقابل سوال خود را مطرح کنید. کارشناسان ما بزودی پاسخگوی شما عزیزان خواهند بود.سعی کنید پرسش خود را واضح اعلام کنید. همچنین میتوانید بصورت تلفنی نیز با کاراشناسان ما تماس گرفته و بصورت تلفنی مشاوره دریافت کنید.
با تشکر از حسن انتخاب شما